Доброго времени суток уважаемые друзья. Проблемы со связью во время звонков могут возникнуть по многим причинам. В этой статье вы расскажем вам о нескольких способах решения проблем со связью в Skype.
Проверьте скорость подключения к сети интернет
Для совершения нормальных звонков Skype скорость загрузки и раздачи должна составлять как минимум 100 Кбит. Для видеозвонков в высоком разрешении нужно уже 1,2 Мбит (рекомендовано 1,5 Мбит). Чтобы проверить скорость своего подключения выполните следующие инструкции:
- Начните звонок.
- Нажмите на кнопку «Данные о качестве связи».
- Во вкладке «Соединение» нажмите «Проверить».
- Если ваше подключение недостаточно быстрое, Skype предложит закрыть другие приложения, использующие интернет, а так же приостановить загрузку и раздачу файлов.
Примечание: Источник проблем со связью может находиться на стороне вашего собеседника.
Обновите Skype и программное обеспечение компьютера
Skype рекомендует использовать последнюю версию своего приложения, а так же операционной системы, чтобы ощутить все преимущества новых технологий.
Чтобы проверить доступность новой версии Skype в Windows 8:
- Откройте домашний экран.
- Нажмите «Магазин» и выберите «Обновления».
- Если доступна новая версия Skype, она появится на экране обновлений.
- Чтобы установить обновление, нажмите на него и следуйте инструкциям на всплывающих подсказках.
Примечание: Вам так же следует скачать свежие обновления для своей операционной системы. Skype является стандартной программой для обмена сообщениями в Windows 8.1.
Убедитесь, что на вашем счёте в Skype имеются средства
Если вы испытываете проблемы со звонками на стационарные или мобильные телефоны, возможно дело в том, что у вас закончились средства на счёте. Вот что можно сделать для определения причины проблемы:
- Проверьте доступные средства, нажав «Счёт» в главном меню Skype.
- Если звонок не проходит, убедитесь, что географическое положение номера, на который вы пытаетесь позвонить, доступно согласно вашему тарифному плану.
- Проверьте, не превысили ли вы свой месячный лимит звонков, действующий для ограниченных подписок.
Убедитесь, что Skype работает нормально
Иногда проблемы со связью могут быть вызваны сбоями в работе сервисов Skype. Чтобы проверить текущий статус сервисов Skype зайдите на блог Heartbeat.
- Найдите иконки представляющие «Звонки на телефоны», «Номер Skype», «Голосовые сообщения» и «Skype SMS», находящиеся в верхней части страницы.
- Если в работе Skype возникли какие-то сбои, о них можно узнать по статусу под каждой из иконок, а так же соответствующим постам в блоге, информирующим пользователей о сроках решения проблем.
- После решения проблемы, к посту будет добавлено примечание с меткой времени.
При запуске скайп, окно быстро сворачивается, при наведении на значек в трее, он быстро исчезает, в диспечере задач ничего нет!!
Здравствуйте. Попробуйте просканировать ваш компьютер на вирусы, потом переустановить скайп по новому. Если не поможет, у вас какие то проблемы с системой.
Ни один из контактов не показывается «в сети», хотя известно, что они «онлайн». Мой статус для моих контактов в skype отображается как «не в сети» windovs 7.