Недавно я столкнулся с проблемой в Skype. Было доступно новое обновление Skype, и, поскольку было включено автоматическое обновление, последняя версия самостоятельно скачалась и предложила установить себя. Когда я нажал на кнопку установки, появилась ошибка «Installing Skype Failed Error Code 1638» («Не удалось установить Skype: код ошибки 1638»).

Как исправить ошибку 1638 при установке Скайп

Я вручную скачал последнюю версию Skype и еще раз попытался ее установить, и снова увидел ту же ошибку. Сообщение об ошибке выглядело вот так:

Следуя информации в окне сообщения об ошибке, я открыл раздел «Программы и компоненты» на Панели управления, чтобы найти Skype. К моему изумлению, Skype не было среди установленных программ. Немного покопав, я нашел два возможных решения ошибки 1638 при установке Skype.

Проблема обычно возникает при деинсталляции или апгрейде Skype, когда процесс установки/удаления не доводится до конца. В результате возникают поврежденные файлы и записи в реестре, которые не позволяют снова установить Skype. Сама Windows не может понять, установлен Skype или нет.

Если вы столкнулись с такой же проблемой, одно из двух приведенных решений должно помочь. Не помогло одно – попробуйте второе.

Деинсталляция Skype с помощью командной строки

Если вы не видите Skype среди установленных программ в «Программах и компонентах», попробуйте вручную удалить Skype через командную строку. Для этого проделайте следующее:

• Откройте командную строку с правами администратора.
• Пройдите в C:\ProgramData\Skype. Запустите команду dir, чтобы увидеть содержание папки Skype. Откройте первую папку с названием вроде 7F051EAD89204D1008D517DCAFCCBCA4BF49F1B1. Чтобы открыть ее, введите следующую команду:
• cd 7F051EAD89204D1008D517DCAFCCBCA4BF49F1B1
• Внутри папки запустите следующую команду:

msiexec /x skype.msi

При этом поврежденные установочные файлы Skype будут удалены, и вы сможете без проблем переустановить Skype.

Исправление записей в реестре с помощью Microsoft Fixit

Предыдущий метод поможет, если повреждены установочные файлы. Если повреждены также и записи Skype в реестре, понадобится Microsoft Fixit для удаления поврежденных записей. Вот пошаговая инструкция:

• Скачайте утилиту Microsoft Fixit.
• Запустите исполняемый файл. Никаких настроек не требуется. Утилита все сделает и починит автоматически.
• Снова установите последнюю версию Skype. В этот раз все должно получиться.

Microsoft Fixit умеет чинить следующее:

— Поврежденные ключи реестра в 64-битных операционных системах

— Поврежденные ключи реестра, управляющие данными обновлений

— Проблемы, мешающие установке новых программ

— Проблемы, мешающие полностью удалить или обновить установленные программы

— Проблемы, из-за которых невозможно удалить программу через меню «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») в Панели управления.

Надеемся, эта статья была для вас полезной и помогла вам разобраться с «Ошибкой 1638» при установке/обновлении Skype.