20. февраля 2017 · 1 comment · Рубрика: Skype

Хотя Skype – один из самых популярных мессенджеров, проблемы  ним время т времени возникают. Пользователи Windows 10 сообщали, что бывает проблема, что нет звука в скайпе с устройством воспроизведения, но, к счастью, ее решение есть.

Пропал звук в Скайпе? Проблемы с устройствами воспроизведения весьма неприятны: из-за них вы не можете слышать своего собеседника во время звонка, но наши инструкции помогут разобраться с ними.

 

Ошибка Skype с устройством воспроизведения в Windows 10

 

Решение 1: Удалить звуковое устройство

 

Проблемы с воспроизведением звука в Skype часто вызываются звуковым устройством. Чтобы решить проблему, рекомендуется удалить звуковой драйвер. Для этого:

 

  1. Нажмите Win+X и в списке выберите Диспетчер устройств.
  2. Раскройте пункт Звуковые, видео и игровые устройства и найдите свое звуковое устройство.
  3. Кликните на него правой кнопкой и выберите Удалить.
  4. После этого перезагрузите компьютер, и Windows автоматически установит устройство.
  5. Проверьте, решена ли проблема.

 

Решение 2:

Временно отключить звуковое устройство

При проблемах с устройством воспроизведения в Skype можно попробовать временно отключить звуковое устройство. Для этого:

 

  1. Откройте Диспетчер устройств. Для этого нажмите Win+R и в списке выберите Диспетчер устройств.
  2. Найдите свое звуковое устройство, кликните на него правой кнопкой и выберите Отключить.
  3. Снова кликните правой кнопкой по устройству и выберите Включить.
  4. Закройте Диспетчер устройств и проверьте, решена ли проблема.

 

Решение 3:

Перезапустить Skype

 

По сообщениям нескольких пользователей, им удалось решить проблему с устройством воспроизведения, просто перезапустив Skype. Для этого найдите значок Skype на Панели задач, кликните правой кнопкой и выберите Выход из Skype. После этого сова запустите Skype и проверьте, решена ли проблема.

 

Решение 4:

Убедиться, что в Skype выбрано правильное устройство воспроизведения

У некоторых пользователей установлено несколько звуковых устройств, и если случайно выбрать не то, это может вызвать проблему в Skype. Чтобы ее исправить, нужно вручную выбрать устройство воспроизведения в Skype. Для этого:

 

  1. Откройте Skype и выберите Инструменты > Настройки.
  2. Откройте пункт Настройки звука и разверните список Динамики.
  3. Выберите правильное устройство и нажмите Сохранить.
  4. Проверьте, решена ли проблема. Возможно, для решения нужно будет перепробовать несколько устройств из списка.

 

Решение 5: Отключить пункт «Автоматическая настройка динамиков»

 

Некоторые пользователи сообщали, что проблема с устройством воспроизведения в Skype решается отключением опции Автоматическая настройка динамиков. Для этого пройдите в Инструменты > Настройки > Настройки звука, в разделе Динамики снимите галочку у пункта Автоматическая настройка динамиков и нажмите Сохранить.

 

Решение 6: Отключить и включить динамики

 

Стоит попробовать отключить и снова включить динамики. Для этого:

 

  1. Кликните правой кнопкой значок динамика в нижнем правом углу и выберите Устройства воспроизведения.
  2. В открывшемся окне кликните правой кнопкой на пустом месте и убедитесь, что стоят галочки у пунктов Показать отключенные устройства и Показать отсоединенные устройства.
  3. Кликните правой кнопкой по своему звуковому устройству и выберите Отключить.
  4. снова кликните устройство правой кнопкой и выберите Включить.
  5. Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.

 

Решение 7: Закрыть все аудиопрограммы, запущенные фоном

 

По отзывам пользователей, проблема решается, если закрыть все приложения, использующие звуковую карту. Например, если фоном запущен медиаплеер, попробуйте его отключить, прежде чем делать звонок в Skype.

 

Решение 8: Сброс файлов конфигурации Skype

 

Стоит попробовать сбросить файлы конфигурации Skype. Для этого:

 

  1. Закройте Skype.
  2. Нажмите Win+R и введите %appdata%. Нажмите Enter или OK.
  3. Найдите папку Skype и переименуйте ее в Skype.old. Помните, что при переименовании папки вся история сообщений будет удалена из Skype, но при этом сохранится в папке Skype.old.
  4. После этого запустите Skype и проверьте, решена ли проблема.

 

Решение 9: Проверить, не устарел ли звуковой драйвер

 

Проблема с устройством воспроизведения может возникнуть, если устарел звуковой драйвер. В этом случае рекомендуем обновить его. Для этого зайдите на сайт производителя своей материнской платы или звуковой карты и скачайте последнюю версию драйверов для своего устройства. После установки новых драйверов проблема должна решиться.

 

Решение 10: Переустановить Skype

 

Для решения проблемы с устройством воспроизведения пользователи предлагают переустановить Skype. Несколько пользователей утверждают также, что решили проблему установкой более старой версии Skype, можете попробовать и этот вариант.

Вы нашли то, что искали?
Благодарим за отзыв
Если у вас после прочтения статьи осталось вопросы, тогда пожалуйста опишите свою проблему в комментариях ниже.
Поделиться этой статьёй