Частые проблемы Skype: приложение, которое мы любим и ненавидим.

Skype – одна из тех программ, что, едва появившись, всем показала, каким прекрасным может быть интернет. Она совершенно бесплатно позволяет делать голосовые звонки со своего компьютера, и видеозвонки. Это была одна из первых программ, предложивших бесплатные звонки, и до сих пор Skype остается одним из популярнейших средств общения.

Но если Skype не работает как надо, он может сильно раздражать. Потратить больше времени на выяснение, почему нет связи или почему собеседник вас не видит, чем на сам звонок – это не очень-то приятно.

К сожалению, многие проблемы со скайпом случаются на стороне Skype, а не на вашей. В таких случаях вы мало что можете сделать. Но как минимум полезно знать, на вашей стороне или нет возникла проблема, и тогда уже решать, как ее устранить. Об этом мы и расскажем.

Проверка доступности Скайпа через Skype Status

Первое, что нужно сделать – проверить, правильно ли работает Skype. Как мы уже говорили, от пользователя в решении проблем Skype зависит немногое. Так что первым делом нужно узнать, что не так со Skype.

У Skype есть сайт специально для этого, он называется Skype Status. Раньше на этом сайте были простые значки статуса для всех служб Skype. Сегодня, однако, он приставляет собой скорее блог о последних известных проблемах со Skype.

Skype Status

Например, когда мы заходили на Skype Status перед написанием данной статьи, у Skype были проблемы с пропаданием некоторых текстовых сообщений. Большинство проблем решается относительно быстро, однако есть вероятность, что вы будете использовать Skype как раз во время возникновения очередной проблемы. Так что если вы столкнулись с какой-то проблемой, заглядывайте на Skype Status, чтобы узнать, решена ли она уже.

Если Skype Status вам почему-то не по душе, попробуйте Down Detector – на нем информация аналогичная.

Проверьте соединение с интернетом

Если с самим Skype все в порядке, следующий шаг – проверить подключение к домашней сети и интернету. Узнать, есть ли соединение, должно быть несложно. Собственно, сам Skype должен оповестить об отсутствии соединения.

Чтобы убедиться наверняка, откройте браузер и попробуйте зайти на Google, Facebook или любой другой популярный ресурс. Если сайт откроется – соединение есть. Если нет – стоит попробовать другое устройство, например, телефон или планшет, и посмотреть, есть ли соединение на нем.

Решение распространенных проблем Skype для Windows

Проверьте домашнюю сеть

Если с интернет-соединением все в порядке, проблема может быть с сигналом Wi-Fi. Переместитесь к роутеру поближе, насколько это возможно. А еще лучше во время бесед по Skype пользоваться соединением по Ethernet-кабелю.

Если это не помогло, посмотрите, чем там заняты те, кто находится поблизости. Если пара человек стримит Netflix и еще пара играет в онлайн-игры, в этом и может быть проблема.

Настройки звука Skype

Если с соединением все нормально, пора проверить сам Skype. Сначала убедитесь, что устройства Windows настроены правильно. Для этого запустите и откройте меню Инструменты > Настройки. Если у вас новая версия скайпа, тогда Настройка звука и видео.

Решение распространенных проблем Skype для Windows

В окне настроек откройте настройки звука в панели слева. Скажите что-нибудь в микрофон. Если он работает, индикатор громкости будет «прыгать». Если он не подает признаков жизни, в разделе «Микрофон» кликните выпадающее меню и проверьте, выбрано ли ваше устройство (гарнитура, веб-камера, внешний микрофон), после чего проверьте его снова.

Решение распространенных проблем Skype для Windows

В следующем разделе («Динамики») убедитесь, что выбраны правильные  колонки или наушники. Затем нажмите голубую кнопку воспроизведения справа. Если слышите звук – все в порядке.

Настройки видео с скайпе

Пройдите в Инструменты > Настройки или Настройка звука и видео, и в левой панели выберите «Настройки видео». Если веб-камера работает вы практически сразу же увидите изображение. Если не видите – проверьте, подключена ли камера (если она внешняя).

Контрольный звонок

Время последней проверки: контрольного звонка. Контрольный звонок может быть только звуковым, но его стоит сделать, чтобы убедиться, что все работает. Есть два способа сделать контрольный звонок. Самый простой – открыть Инструменты > Настройки > Настройки звука и внизу окна кликнуть «Сделать контрольный звонок в Skype».

Служба контрольных звонков может быть и в вашем списке контактов. В главном окне Skype переключите отображение контактов на «Все» и найдите Echo / Sound Test Service. Выберите этот контакт и сделайте на него голосовой звонок.

Во время контрольного звонка вас попросят записать сообщение, которое потом будет воспроизведено. Если вы слышите себя в записи – все работает нормально. Закончив с контрольным звонком, положите трубку.

Это основные способы проверки Skype. Вы можете сделать еще кое-что, если все работает как надо, а звонок вы все равно не можете сделать. Убедитесь, что микрофон и камера активированы во время звонка – кнопочки их включения/отключения находятся внизу экрана. Вы удивитесь, но это одна из самых частых причин, почему не получается сделать звонок.

Вы нашли то, что искали?
Благодарим за отзыв
Если у вас после прочтения статьи осталось вопросы, тогда пожалуйста опишите свою проблему в комментариях ниже.
Поделиться этой статьёй
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть